Дякуємо, що звернулися до нас!

Один із наших колег зв’яжеться з вами найближчим часом.

Ми використовуємо файли cookie, щоб забезпечити вам найкращий досвід роботи з сайтом odnd.agency

Натискаючи будь-яке посилання на цій сторінці, ви даєте свою згоду на встановлення файлів cookie.

Клієнт: Сімейні молочні ферми

Цифрова трансформація

Ми переглянули та оновили ціннісну пропозицію компанії, а також адаптували її стратегію та операційну модель. В результаті темпи розвитку компанії прискорилися майже в чотири рази.

Опис проблеми

Команда інвестиційного проєкту “Сімейні молочні ферми” вивела на ринок відносно нову для молочної галузі України бізнес-модель, у якій “будівельними блоками” компанії є невеликі сімейні молочні ферми, що створюються командою проєкту та сім’ями на правах партнерів-співзасновників. При цьому з боку проєкту сім’ї отримували необхідну експертизу та інвестиції та ставали співзасновниками та операційними керуючими свого невеликого молочного бізнесу – ферми. Ринок позитивно зустрів таку унікальну пропозицію, проте в ході розвитку проєкту команда зіткнулася з проблемою зменшення інтересу сімей до співпраці після того, як сім’ї досягали певного досвіду ведення молочного бізнесу, отримували необхідну експертизу і починали почуватися впевнено як самостійні підприємці. Команда проєкту потребувала ревізії та оновлення своєї ціннісної пропозиції, а також відповідної адаптації своєї стратегії та операційної моделі роботи.

Цифрова трансформація

Рішення

Команда консультантів OD&D розпочала роботу із серії глибинних інтерв’ю з сім’ями, що управляють фермами проєкту різних стадій зрілості.

Далі ми спільно з командою клієнта створювали та аналізували карти клієнтського досвіду для різних архетипів фермерів. Виділили їх завдання та болі, розробили гіпотези щодо зміни ціннісної пропозиції та структури пропонованих сервісів.

Далі було проведено глибинну діагностику поточної операційної моделі роботи компанії та розроблено стратегію та дорожню карту трансформації компанії, реалізація яких дозволяла б збільшити кількість ферм у проєкті до 5000 до 2030 року.

Наступними кроками проєкту стали: розробка нової операційної моделі, здатної підтримати реалізацію стратегії. Залучаючи команду проєкту, ми розробили нову цільову модель бізнес-процесів, організаційну структуру та очікування до її ключових ролей.

Розробили ключові стандартні операційні процедури.

Розробили систему метрик та показників оцінки результативності та ефективності роботи.

Запустили систему регулярних комітетів для покращення координації підрозділів між собою та забезпечення циклу системного менеджменту.

Запустили системний процес управління змінами та супроводжували команду проєкту до моменту стабілізації всіх нових процесів.

Паралельно з проєктом з сервіс-дизайну та редизайну операційної моделі компанії ми розробили пропозиції щодо функціонала мобільного додатка для управління фермою, яке мало стати частиною нової унікальної ціннісної пропозиції проєкту.

Ми залучили ІТ-компанію, розробили технічне завдання та створили чинний прототип першої версії мобільного додатка для управління фермою та передали подальший розвиток ІТ-продукту команді проєкту.

Управління змінами Клієнтоцентричність

Результат

За чотири місяці було відкрито 28 нових ферм

Темпи розвитку компанії прискорилися майже в чотири рази

Хочете дізнатися більше про успішні кейси змін?

Ще одна чудова подорож до змін може початися із простого заповнення контактної форми нижче, ми будемо раді дізнатися більше про ваш виклик або амбіції.

Дякуємо, що звернулися до нас!